-Política de Privacidad

La compañía Status Driver, en adelante la “Compañía”, informa al contratante, en adelante “Cliente”, de la existencia de un fichero de datos de carácter personal automatizado propiedad y bajo responsabilidad de la Compañía, con el fin de gestionar y mantener la relación contractual con el Cliente.

La aceptación de la presente Política de Privacidad por parte del Cliente supondrá su expreso consentimiento para la información y comercialización del servicio de alquiler de coches y los servicios extras que oferta la Compañía, así como el envío de publicidad a través de correo electrónico.

Los términos y condiciones de la Compañía se podrán modificar sin previo aviso, por lo que le recomendamos que las lea antes de efectuar una reserva.

 

Son obligatorias las respuestas a las preguntas sobre datos solicitados en el formulario de reserva de la página Web de La Compañía. La no contestación a dichas preguntas solicitadas supondrá la imposibilidad de prestar el servicio de alquiler de coches o de cualquier otro servicio ofertado en la página Web de La Compañía.

Su reserva en la pagina Web de la Compañía está condicionada a que usted acepte las condiciones de reserva, si no está de acuerdo con alguna cláusula no deberá seguir con su reserva.

De confirmar por parte del Cliente la reserva de un vehículo o de cualquier otro servicio ofrecido en la página Web de la Compañía es indicativo de que ha leído, entendido y acepta las condiciones de reserva.

El tratamiento de los datos personales del Cliente, así como el de su empresa y acompañantes solo será de carácter comercial entre el Cliente y la Compañía, viéndose ésta obligada en algunos casos a facilitar sus datos a las empresas locales que colaboran con la Compañía para el servicio contratado en cuestión.

la Compañía actúa como proveedor de coches de alquiler y de otros servicios que se ofertan en la página Web de la Compañía, por lo que cualquier reserva que se haga también estará sujeta a los términos y condiciones del proveedor local y a las leyes correspondientes al Estado, Región o País en adelante “Lugar” en el que se desarrolla el alquiler o servicio en cuestión.

Si su solicitud ha sido aceptada, se lo notificaremos vía E-mail y le enviaremos una confirmación de reserva. Ha de tener en cuenta el Cliente que no recibirá ningún contrato de alquiler o de cualquier otro servicio hasta que no se haya confirmado la reserva y se haya recibido el pago por parte del Cliente.

En ningún caso el Cliente pagará directamente al chofer, guía o asistente, si así fuese, la Compañía  no se hará responsable de la posible pérdida del dinero entregado. Solo los servicios extras serán aceptados en aquellos casos que el cliente disponga de crédito ilimitado con la Compañía.

La reserva del vehículo o de cualquier otro servicio ofertado por La Compañía es gratuita.

Una vez efectuado el pago del alquiler del vehículo o cualquier otro servicio ofertado por La Compañía por parte del Cliente recibirá una confirmación al contrato el cual deberá presentar a nuestro proveedor local para disfrutar del servicio contratado.

SEGURIDAD

La Compañía quedará exonerada de cualquier accidente ocurrido con los vehículos que se efectúen el servicio, siendo la empresa local la que responda civilmente en caso de accidente que provoque cualquier daño o lesión corporal, incapacidad o que el accidente provoque la muerte del cliente o de algunos de sus acompañantes desde la subida hasta la bajada del vehículo.

En caso que el daño se produce como consecuencia de la negligencia del Cliente o de algunos de sus acompañantes, se podrá eximir de responsabilidades a la empresa local según la Ley del Lugar.

La empresa local solo prestará el servicio contratado al cliente cuyo nombre figure en la reserva, y éste se hará cargo de realizar todos los pagos en nombre del grupo que le acompañe en uno o más vehículos.

El Cliente podrá realizar cambios en cualquiera de los apartados de la reserva sin recargo siempre y cuando lo realice antes de las 24 horas previas al inicio del servicio contratado.

En caso de realizar cualquier modificación después de las 24 horas previas del inicio del servicio se le notificará al Cliente el posible recargo que conlleve dicha modificación.

Cualquier cambio o modificación ha de ser notificado vía E-mail a statusdriver@hotmail.com, o al teléfono +34 656 656 979.

La empresa local encargada de efectuar el servicio se reserva la facultad de cambiar el tipo de vehículo contratado por otro de igual o mayor categoría.

Queda totalmente prohibido beber, fumar y comer dentro del vehículo contratado por el cliente excepto en los casos que se especifique en el contrato de alquiler del servicio (ejemplo: Limusinas).

Por motivos de seguridad y para comprobar su identidad, el chofer, guía o asistente puede solicitar al cliente en cualquier momento que se identifique con su documento nacional de identidad o pasaporte.

La empresa local encargada de realizar el servicio contratado por el Cliente podrá negarse a realizar el servicio en los siguientes casos:

- Si el Cliente se negara a identificarse con la documentación pertinente, o dicha documentación no sean legibles o presenten alguna irregularidad.

-Si el Cliente o acompañantes pusiera/n  en peligro al propio Cliente, acompañantes, chofer o cualquiera otra persona por su conducta/s, por estar ebrio/s o drogado/s o por su estado físico o mental.

-Por no cumplir con las Leyes u órdenes administrativas del Lugar donde se realice el servicio contratado.

-Si se comprueba que el Cliente no ha abonado el servicio contratado o incumple los acuerdos de crédito previamente pactados entre el Cliente y la Compañía.

-Si el chofer tiene una sospecha razonable de que el Cliente o algunos de sus acompañantes están en posesión de drogas, armas o cualquier otro artefacto que se considere ilegales en el Lugar donde se realice el servicio contratado.

MENORES DE EDAD Y BEBES

Los menores de edad (18años) deberán ir siempre acompañados por el padre, madre o tutor legal, excepto cuando lo autoricen los padres o tutor legal por escrito, y siempre será necesaria dicha autorización cuando vayan acompañados por un adulto que no sean los padres o tutor legal.

Los menores deberán llevar consigo un documento de identidad de su País o pasaporte junto con la reserva del servicio contratado y el chofer, guía o asistente podrá solicitar su identidad en cualquier momento.

Los niños menores de 12 años y bebés deberán viajar según las leyes de seguridad vial y por los dispositivos homologados por la ley en el Lugar donde se realice el servicio contratado, y siempre será responsabilidad del Cliente de que así se cumpla.

Si el Cliente viaja acompañado de algún menor de 12 años o bebé por alguno de los Estados miembros de la CEE., la empresa local responsable de realizar el servicio de alquiler de coches se ceñirá a la regulación de uso de los sistemas de retención infantil según la directiva 2003/20/CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de Abril de 2003 por la que se modifica la Directiva 91/671/CEE del Consejo relativa a la aproximación de las legislaciones de los Estados miembros sobre el uso obligatorio de cinturones de seguridad en vehículos de menos de 3,5 toneladas.

EL EQUIPAJE

El Cliente y sus acompañantes siempre podrán llevar su equipaje cuando el vehículo contratado posea una capacidad suficiente de maletero para dicho equipaje. Si el equipaje sobrepasa la capacidad del maletero del vehículo contratado será necesario un vehículo auxiliar para el transporte de dicho equipaje sobrante, que tendrá que  abonar el Cliente.

Para evitar imprevistos a la llegada del destino, se recomienda notificar en la reserva el número de maletas y bultos a transportar y recomendamos no superar un total de una maleta de viaje y una bolsa de mano por pasajero.

No se aceptará  como equipaje:

-Artículos que se consideren peligrosos para el vehículo o para las personas así como los prohibidos por las leyes, normativas o regulaciones del Lugar donde se realice el servicio contratado.

-Aquellas mercancías consideradas peligrosas según normativa ADR.

-Las armas con fines deportivos ó de coleccionista deberán viajar en el maletero debidamente embaladas y descargadas y con el seguro puesto.

-La empresa local encargada de dar el servicio contratado será responsable del equipaje en su desgaste, extravío o destrucción durante el servicio, exonerando a la Compañía de cualquier responsabilidad.

 

-Los pasajeros que sean agentes de seguridad reglados o escoltas deberán viajar con el arma correctamente enfundadas y cumplir la normativa o ley  que regule su profesión en el Lugar donde se realice el servicio contratado.

El NO cumplimiento de la ley vigente en el Lugar por parte del Cliente o algunos de sus acompañantes exime de cualquier responsabilidad a la Compañía.

En el apartado de elección del servicio contratado:

Si el Cliente opta por la opción Traslado, no se permitirá hacer ninguna parada entre el punto de recogida y el de llegada, excepto por causas mayores.

Si el cliente opta por la opción a Disposición, se permitirán todas las paradas que el Cliente crea necesarias.

El precio del servicio contratado no incluye peajes, parking, pernoctaciones y dietas del chofer, guía o asistente personal, llamadas desde el teléfono del chofer ni ningún gasto extra al servicio.

Animales de compañía

Los perros guía o lazarillo se consideran equipaje y viajarán gratis en el maletero del vehículo dentro de contenedores o jaulas específicos para ellos. El Cliente se hará cargo de facilitar dicho contenedor o jaula, así como la alimentación del animal de compañía.

El Cliente asume toda responsabilidad sobre los animales que le acompañen

Los animales de compañía deberán cumplir con todos los permisos y documentos sanitarios que estén en vigor en el Lugar donde se efectúe el servicio contratado

Restos mortales

En este apartado solo se aceptará el transporte de cenizas de restos mortales, siempre y cuando se acrediten con el correspondiente certificado de defunción y cremación.

Las cenizas deberán viajar debidamente embaladas y en un envase apropiado.

Retrasos y cancelaciones

Por motivos de seguridad o fuerza mayor se podrá cancelar, retrasar, desviar, o posponer el servicio contratado. En caso de que esto sucediera, la Compañía informará al Cliente con suficiente antelación antes de comenzar el servicio.

El Cliente dispondrá de un número de teléfono de atención personalizada las 24 horas (+34 656 656 979 ).

En el supuesto caso de que el Cliente no contacte con el chofer en el punto de recogida y el Cliente no contacte con los números de teléfono dispuestos por la Compañía para subsanar cualquier error, se le cargará al Cliente el servicio en su totalidad.

Si el vehículo no se presentara puntualmente sin motivo justificado o no pudiera realizarse el servicio por causas no justificadas, la Compañía reintegrará el total equivalente a los servicios no realizados

El Cliente siempre indicará al chofer o a la Compañía cuando finaliza el servicio cuando sea la opción “a Disposición”, de no ser así, se le cargará el tiempo de espera.

El presente contrato se regirá por la Legislación Española, y las dos partes de este contrato se someten voluntariamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Sevilla (España)  para la resolución de cualquier litigio derivado de la interpretación y aplicación de este contrato.

El Cliente tiene derecho a negarse al tratamiento de sus datos comunicándolo por escrito a la Compañía vía E-mail a statusdriver@hotmail.com , así mismo en caso de constatar la falsedad de los mismos por parte de la Compañía, ésta podrá excluirlos de su fichero de datos.

 

 

Atención al Cliente:

Status Driver S.L.

c/

41500-Alcalá de Guadaíra

Sevilla

España